Doprava a doručení

Doprava po Česku

Objednávky doručujeme po celé České republice kurýrní službou DPD přímo na adresu, kterou uvedete v objednávce. Zboží odesíláme z našeho skladu v Evropské unii.

Cena dopravy

• Kurýr DPD – doručení na adresu: 99 Kč
• Doprava zdarma u objednávek od 2 000 Kč

Všechny ceny jsou v korunách českých a včetně DPH. Cenu dopravy vždy uvidíte v košíku a v souhrnu objednávky ještě před zaplacením.

Kdy zboží odešleme a kdy dorazí

Objednávky přijaté v pracovní dny do 10:00 obvykle odesíláme ještě týž den, pozdější objednávky obvykle do 24 hodin (v pracovní dny).

Doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny. Uvedené doby jsou orientační a v obdobích se zvýšeným počtem zásilek, například před Vánoci, se mohou mírně prodloužit.

Pokud se nedohodneme jinak, dodáme objednávku nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud bychom tuto lhůtu nedodrželi, můžete nám poskytnout dodatečnou přiměřenou lhůtu a po jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit; v takovém případě vám vrátíme vše, co jste zaplatili.

Sledování zásilky

Jakmile objednávku odešleme, pošleme vám e-mail s číslem zásilky a odkazem na její sledování u DPD. DPD vás zpravidla informuje e-mailem nebo SMS také o předpokládaném čase doručení.

Při převzetí

Uveďte prosím úplnou adresu a telefonní číslo, na kterém jste k zastižení. Pokud je obal zásilky poškozený, můžete ji převzít s výhradou a sepsat s kurýrem záznam o poškození. Co nejdříve nám pak napište na info@northsheep.eu, ideálně s několika fotografiemi. Pomůže nám to vyřešit věc s dopravcem a nijak to neomezuje vaše práva z vadného plnění.

Nebezpečí ztráty nebo poškození zboží na vás přechází až ve chvíli, kdy zboží převezmete vy nebo osoba, kterou jste určili (jiná než dopravce).

Máte dotaz?

S čímkoli ohledně doručení vaší objednávky nám napište na info@northsheep.eu.