Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 9. října 2026

1. Prodávající

E-shop northsheep.cz provozuje:

MB Litneco (společnost založená podle litevského práva), pod značkou NorthSheep
Identifikační číslo: 306672424
DIČ: LT100016616116
Sídlo: Šlamučių g. 1, 92286 Klaipėda, Litva
Sklady: Riešės g. 1, 14260 Didžioji Riešė, Litva; Radmakerstraat 6, Reek, Nizozemsko
E-mail: info@northsheep.eu
Telefon: +370 656 97237

(dále jen „prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží nabízeného na northsheep.cz (ovčí kůže, koberce z hovězí kůže, sobí kůže, deky a přehozy, polštáře a doplňky) uzavíraný na dálku mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem (dále jen „kupující“), s doručením do České republiky. Spotřebitelem je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).

Platí obchodní podmínky účinné v době odeslání objednávky. Kupující si je může před nákupem zobrazit, uložit a vytisknout. Smlouva se řídí těmito podmínkami, občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

3. Zboží

Hlavní vlastnosti zboží jsou uvedeny u každého produktu. Naše kůže jsou přírodní produkty: každý kus je jedinečný a barva, tvar, rozměry, hustota a délka chlupu se mohou od fotografií a uvedených rozměrů mírně lišit; rozměry jsou orientační. Drobné přírodní znaky, rozdíly v odstínu a slabá vůně typická pro vyčiněnou kůži jsou přirozenými vlastnostmi přírodního materiálu a nejsou vadou. Podání barev se může lišit také podle displeje.

4. Uzavření smlouvy

Kupující vybere zboží, vloží ho do košíku, vyplní doručovací a fakturační údaje a zvolí způsob platby. Před odesláním objednávky vidí souhrn se zbožím, celkovou cenou včetně DPH a cenou dopravy a může zadané údaje zkontrolovat a opravit.

Kliknutím na tlačítko pro dokončení platby (s označením, ze kterého je zřejmé, že objednávka zavazuje k platbě) odesílá kupující závaznou objednávku. Smlouva je uzavřena ve chvíli, kdy prodávající kupujícímu pošle e-mail s potvrzením objednávky, který shrnuje podstatné podmínky a slouží jako potvrzení o uzavření smlouvy na trvalém nosiči dat. Pokud by výjimečně některé zboží nebylo k dispozici (například proto, že už bylo prodáno), prodávající kupujícího informuje a vše, co zaplatil, mu neprodleně vrátí.

5. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a včetně DPH. Cena dopravy je uvedena zvlášť před odesláním objednávky. Při slevě uvádíme také nejnižší cenu, za kterou jsme zboží nabízeli v posledních 30 dnech (§ 12a zákona o ochraně spotřebitele).

Platit lze platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal nebo dalšími metodami nabízenými v pokladně, bez příplatku za zvolený způsob platby. Při platbě kartou, Apple Pay nebo Google Pay se částka při objednávce zablokuje a stržena je při odeslání zboží. U PayPalu platí také podmínky jeho poskytovatele. Platby probíhají přes zabezpečené spojení a prodávající nezískává úplné údaje o platebních kartách. Platbu na dobírku nenabízíme.

Pokud by u zboží byla uvedena zjevně chybná cena, prodávající kupujícího informuje a může objednávku zrušit a vrátit mu vše, co zaplatil.

6. Doprava a doručení

Zboží doručujeme po České republice kurýrní službou DPD na adresu uvedenou kupujícím za 99 Kč, u objednávek od 2 000 Kč zdarma. Objednávky přijaté v pracovní dny do 10:00 obvykle odesíláme týž den; doručení obvykle trvá 2–3 pracovní dny. Pokud se nedohodneme jinak, dodáme zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a doručení.

7. Odstoupení od smlouvy (30 dnů)

Kupující může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu a bez jakékoli sankce do 30 dnů ode dne, kdy zboží převezme on nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce). Tato lhůta prodlužuje ve prospěch kupujícího zákonnou lhůtu 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Při dodání ve více částech běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit. Kupující oznámí své rozhodnutí pomocí online formuláře na stránce Odstoupení od smlouvy nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na info@northsheep.eu; může použít vzorový formulář, není to však povinné. Prodávající přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu potvrdí e-mailem. Lhůta je zachována, pokud kupující odstoupení odešle před jejím uplynutím.

Vrácení zboží. Kupující zašle zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu, kterou mu prodávající sdělí. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz. Prodávající vrátí všechny přijaté platby včetně nákladů na standardní doručení do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jaký kupující použil (pokud se nedohodnou jinak), a bez dalších nákladů pro kupujícího. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější nabízený způsob doručení, vrátí prodávající náklady na doručení jen ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než zboží obdrží nebo než kupující prokáže, že je odeslal (§ 1832 občanského zákoníku).

Snížení hodnoty. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi (§ 1833 občanského zákoníku). Praktický postup najdete na stránce Vrácení zboží.

8. Reklamace – práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady (§ 2161 a násl. občanského zákoníku). Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u vady, která se projeví do dvou let od převzetí zboží (§ 2165 občanského zákoníku).

Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo výměnou zboží. Není-li to možné, odmítne-li prodávající vadu odstranit nebo ji neodstraní včas, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.
Uplatnění reklamace prodávající potvrdí e-mailem s uvedením data a obsahu reklamace. Reklamaci vyřídí a kupujícího o tom informuje nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodnou na delší lhůtě, a vydá mu potvrzení o jejím vyřízení.

Jak reklamovat. Napište nám na info@northsheep.eu s číslem objednávky, krátkým popisem vady a pokud možno s fotografiemi. Domluvíme se na dalším postupu; je-li třeba zboží zaslat zpět, náklady na jeho dopravu hradí prodávající. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, poškození nesprávným používáním nebo péčí v rozporu s pokyny ani na přirozené vlastnosti popsané v článku 3.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

S jakoukoli stížností se na nás obraťte na info@northsheep.eu – uděláme vše pro to, abychom ji co nejrychleji vyřešili.

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, může kupující bezplatně podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u subjektu příslušného pro obchodníky usazené v Litvě: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (Státní úřad pro ochranu práv spotřebitelů Litevské republiky), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt.

Bezplatnou pomoc při přeshraničních sporech poskytuje spotřebitelům v Česku Evropské spotřebitelské centrum ČR při České obchodní inspekci: www.evropskyspotrebitel.cz. U nároků do 5 000 EUR lze využít také evropské řízení o drobných nárocích (nařízení (ES) č. 861/2007). Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

10. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Smlouva se řídí litevským právem. Kupující, který je spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v České republice, však v každém případě požívá ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva, zejména občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele (čl. 6 odst. 2 nařízení (ES) č. 593/2008 „Řím I“). Spotřebitel může podat žalobu u soudů státu svého bydliště a prodávající může spotřebitele žalovat pouze tam (čl. 18 nařízení (EU) č. 1215/2012).

11. Osobní údaje

Osobní údaje kupujícího zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů.